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Pourquoi choisir Salesforce

Les Dirigeant de petites entreprises ont l’habitude de porter beaucoup de casquettes. Ils sont multi-métiers, multi-taches, multi-responsables. Bien-sûr de nombreux articles prodiguent des conseils sur la façon de rester organisé, couvrant tout, des feuilles de calcul Excel, les todolists, les Evernote,…

Mai Salesforce est bien une solution qui permet d’organiser tous les aspects de votre entreprise sur une seule interface en un seul coup d’oeil. Salesforce, est donc une application de gestion de la relation client (CRM) qui aide les fonctions/services commercial, marketing et bien plus.

Voyons comment fonctionne Salesforce et quels sont les avantages qu’il offre aux entrepreneurs.

1. Il n’a jamais été aussi facile de gérer les relations avec la clientèle.

Garder le contact avec votre clientèle est plus difficile qu’il n’y paraît, surtout si vous le faites vous-même ou tout simplement en interne. Salesforce Essentials par exemple contribue à simplifier les processus. Tout ce qui concerne vos clients est conservé dans un seul espace. Cela comprend ce qui suit :

• Toutes les données clients. (Nous détaillerons plus en détail comment cela fonctionne dans un instant !)
• Des méthodes simples pour vous connecter et vous engager avec vos clients. Salesforce Essentials vous permet d’engager et de fournir un support client par téléphone, chat en ligne, médias sociaux et e-mail.
• Une augmentation visible de la génération de clients potentiels. Selon l’étude de cas sur le retour sur investissement de Salesforce Essentials, ce chiffre peut être jusqu’à 3 fois plus élevé pour les entreprises ! (Voir ce cas d’étude Salesforce).

2. Dites adieu aux feuilles de calcul Excel.

Généralement, on conseille aux entrepreneurs de créer des feuilles de calcul afin de rester organisés avec leur entreprise. Il n’y a rien de mal à ce conseil, par exemple. C’est généralement un peu plus efficace que de compter sur une pile de notes collantes ou sur nos banques de mémoire.

Cependant, la création et la mise à jour de feuilles de calcul manuelles prennent beaucoup de temps. Les entrepreneurs doivent se rappeler de continuer à mettre à jour ces documents. Ils doivent donner un nom au document et fournir l’information la plus exacte possible au dossier. Parfois, ils restent debout tard pour remplir une feuille de calcul pour la journée. Les petites entreprises qui embauchent des employés doivent également les former à la création et à la mise à jour de feuilles de calcul.

Que se passe-t-il si vous décidez de coder une feuille de calcul par couleur ? Vous devrez indiquer clairement dans la feuille de calcul ce que chaque couleur signifie. Ensuite, vous devez continuer à remplir les feuilles de calcul et à remplir leurs codes de couleur appropriés.

Il y a un moyen de simplifier tout ça, non ?

Absolument ! L’une des principales caractéristiques de Salesforce Essentials est qu’elles  » organisent toutes vos données, pas seulement certaines d’entre elles « .

Essentials vous aide à nettoyer l’information commerciale. Des entrées en double ? Salesforce Essentials va les éliminer. Aurez-vous besoin de taper quelque chose dans un tableur ? Non, non. L’application se synchronise automatiquement avec les données client de votre e-mail et les capture pour vous. Tout ce que vous avez à faire lors de la configuration est de suivre l’assistant d’installation et d’utiliser les tutoriels in-app-app pour extraire vos données. Au revoir les tableurs, bonjour les Essentiels !

3. Salesforce Essentials vous permet de gérer votre entreprise à partir de votre téléphone.

Oui, vraiment ! Une fois que vous vous êtes inscrit à Salesforce Essentials et que vous avez récupéré vos données, vous avez accès à une suite d’outils de gestion commerciale.

Créez des rapports et des tableaux de bord en temps réel. Personnalisez selon vos besoins et suivez (d’un simple clic ou d’un simple effleurement) l’évolution des mesures clés visuelles. Jetez un coup d’œil aux domaines de la rétroaction des clients à prioriser et découvrez combien de revenus vos aubaines valent.
Suivre chaque étape de vente. Depuis les premiers appels jusqu’à la conclusion de la transaction, les propriétaires d’entreprise ont une vision claire de ce qui se trouve dans leur pipeline.
Répondre aux clients. Salesforce Essentials fournit une file d’attente qui vous aide à gérer les commentaires des clients rapidement et grâce à diverses méthodes de contact.
Intégrez vos outils d’affaires existants. Utilisez-vous DocuSign ou Dropbox ? Essentials fonctionne avec ces applications, de sorte que vous pouvez facilement les intégrer dans cette solution CRM.

Essayez Salesforce dès aujourd’hui !

Nous nous sommes associés à Salesforce pour que les entrepreneurs puissent voir à quel point il est facile de conjuguer vente et service.

Essayez la version d’essai GRATUITE de 14 jours dès maintenant ! Cela donne aux entrepreneurs et entreprises l’occasion précieuse de voir comment Salesforce conserve la trace de leurs informations clients.

Grâce à Salesforce Essentials, découvrez en un coup d’œil la situation de votre entreprise.

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